W miniony weekend do naszego portalu zgłosiła się pani Krystyna. Bardzo poirytowana zwróciła naszą uwagę na wielką niedogodność, której miała doświadczyć na własnej skórze. Chodzi o brak opieki stomatologicznej w ramach publicznej służby zdrowia, która powinna być dostępna dla mieszkańców miasta także w weekend, a dokładniej, po prostu 24h na dobę. Choć kłopoty z zębami w większości nie należą do kategorii zagrażających życiu, to wypadek ze złamanym zębem może przysporzyć potwornego bólu, a w niektórych przypadkach prowadzić do poważnych komplikacji zdrowotnych. Interwencji w takiej sprawie nie może podjąć lekarz pierwszego kontaktu. Musi być to stomatolog, a czekanie od soboty do poniedziałku w takiej sytuacji delikatnie ujmując - nie należy do najprzyjemniejszych. Nie każdego stać też na udanie się do prywatnego gabinetu, a te ostatnimi czasy zaprzestają podpisywania umów z Narodowym Funduszem Zdrowia i nie muszą udzielać pomocy potrzebującym osobom w nagłych przypadkach. Ponadto rzadko, który gabinet jest otwarty w weekend czy nocą. Pozostaje publiczna służba zdrowia.
We Włocławku ani Wojewódzki Szpital Specjalistyczny, ani Ambulatorium na ulicy Lunewil nie prowadzi świadczeń stomatologicznych w żadnym zakresie. Pozostaje zatem Miejski Zespół Opieki Zdrowotnej.
W minioną niedzielę wchodząc na stronę internetową www.mzoz.pl poszukując pomocy stomatologicznej, znaleźliśmy informację o trzech gabinetach działających w różnych godzinach od poniedziałku do piątku. Każdy z trzech podanych numerów telefonów milczał. Brakowało informacji o pogotowiu stomatologicznym działającym w weekend. Ponieważ uznaliśmy to za wysoce nieprawdopodobne, wręcz niemożliwe, postanowiliśmy udać się do MZOZ przy ulicy Kilińskiego 16 i to zweryfikować.
I tutaj spotkało nas (pozytywne) ale jednak zaskoczenie. Na drzwiach wejściowych widnieje informacja o ambulatorium stomatologicznym działającym w tym miejscu w godzinach 19:00 – 7:00, a także w weekendy i dni świąteczne.
W poniedziałek w sekretariacie MZOZ zapytaliśmy dlaczego informacji takiej nie ma na stronie www. Sprawę na poczekaniu zgłoszono informatykowi.
Dziś na stronie www.mzoz.pl dodano informację dotyczącą pogotowia stomatologicznego. Są też wymienione cztery gabinety, a nie jak wcześniej jedynie trzy. Przy dwóch pozycjach brakuje jednak numeru telefonu.
Z kolei w wykazie BIP Miejskiego Zespołu Opieki Zdrowotnej nadal widnieją trzy gabinety stomatologiczne działające w dni robocze, a nie cztery jak na poprawionej już stronie www. Ponadto widniejący w BIP numer telefonu pogotowia stomatologicznego jest inny niż ten zamieszczony pod tą samą pozycją na stornie internetowej MZOZ...
Wydaje się prawdopodobne, że wiele osób z powodu tych nieścisłości mogło nie odnaleźć potrzebnej w momencie kryzysu informacji na czas. Pani Krystynie się to nie udało i w miniony weekend nie uzyskała potrzebnej pomocy ponieważ nie udała się na ulicę Kilińskiego osobiście... Zgodnie z tym co widniało w internecie – nie miało to przecież sensu.
Mamy nadzieję, że uzupełnienie informacji na stronie, pozwoli potrzebującym nagłej interwencji dentysty trafić do specjalisty.
Ciekawe ile takich osób mogłoby się jeszcze podzielić podobną historią...
Napisz komentarz
Komentarze